Comparación de marcos de trabajo y estándares ITIL vs COBIT vs VSA vs CMMI vs SCRUM

Los marcos de trabajo en términos generales, son un conjunto estandarizado de conceptos, prácticas y criterios para enfocar un tipo de problemática particular que sirve como referencia, para enfrentar y resolver nuevos problemas de índole similar.

En esta entrada describiremos mediante un cuadro comparativo la diferencia entre los principales marcos de trabajo y estándares en la administración de los servicios de TI (ASTI)

Un marco de trabajo o infraestructura digital, es una estructura conceptual y tecnológica de soporte definido, normalmente con artefactos o módulos de software concretos, que puede servir de base para la organización y desarrollo de software. Típicamente, puede incluir soporte de programas, bibliotecas, y un lenguaje interpretado, entre otras herramientas, para así ayudar a desarrollar y unir los diferentes componentes de un proyecto.

	ITIL	COBIT	CMMI	SCRUM
Objeto	Administración de Servicios	Investigar, desarrollar publicar,  y promover un conjunto internacional y actualizado de objetivos de control para la tecnología de información	Administración de negocios	Administración de Proyectos
Tipo	Marco (Framework)	Estándar	Metodología	Metodología
Naturaleza	Predictiva	Progresiva	Progresiva	Ágil
¿Para qué se implementa?	Gestión de Niveles de servicio	Auditoria de Sistemas de Información	Aumento de la productividad,  y efectividad sobre la planificación realizada	Se usa para minimizar los riesgos durante la realización de un proyecto, pero de manera colaborativa.
¿Quiénes lo evalúan?	Compañías de consultoría TI	Compañías de contabilidad, compañías de consultoría en TI	Los clientes viven más informados A si como la mejora	Entre las ventajas se encuentran la productividad, calidad y que se realiza un seguimiento diario de los avances del proyecto, logrando que los integrantes estén unidos, comunicados y que el cliente vaya viendo los avances.
Entorno	Ordenado	Ordenado	Ordenado	Desordenado
Orientación	Procesos, herramientas, documentación, relaciones contractuales, seguimiento de un plan prestablecido.	Se aplica a los sistemas de información, de toda la empresa, incluyendo computadoras personales, mini computadoras y ambientes distribuidos	No es un estándar más de procesos, el modelo CMMI está alineado con los objetivos del negocio	Personas, interacciones, software que funciona, colaboración con el cliente, respuesta al cambio
Mejora continua	Análisis de indicadores, centrado en la medición de procesos.	Los usuarios finales obtienen una garantía sobre la seguridad y control de  los productos que adquieren interna y externamente	Reducción de costo del desarrollo. No compite con metodologías agiles, u otras metodologías de desarrollo	Retrospectivas, centradas en la percepción del equipo
Empresas	Corte Inglés Ozana Tecnologia Telvent Global Service	Universidad Nacional de Panamá Centro Regional Universitario de Azuero Facultad de Administración	Softec SAITISOFT UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LEON	SOFTENG

Conclusiones 

Los marcos de trabajos ilustrados en el cuadro de arriba, son los más utilizados en el ámbito de la ASTI, cada uno tiene un enfoque distinto, pero orientados en un mismo sentido el mejorar el desarrollo de los servicios de la empresa en el ámbito de las tecnologías de información, todo esto con una base sólida de conceptos.

Fuentes bibliográficas:

Héctor Acevedo Juárez. (2010). Estrategia de servicios de TI. 2015, de Magazcitum Sitio web: http://www.magazcitum.com.mx/?p=50